タグ： メーカー修理

【ご質問】
昨年購入したワイヤレスメガホン ER2830W-HM のカールコードのマイクをぶつけて、割れてしまいました。購入して１年以内なので保証で修理して頂きたいのですが、どうしたらよいですか？

【回答】
まず、保証修理に関してですが、物理的な破損に関しては、保証対象外の有償修理となってしまいます。ご了承下さい。（保証の内容に関しては、保証書をご確認下さい）

修理は、弊社で承っておりますので、修理品を弊社までお送り下さい。※お送り頂く際の送料はご負担下さい。返送時の送料は、弊社で負担いたします。

修理依頼品を確認しまして、修理前に修理見積をご提示致します。修理見積代金を確認して頂き、修理を進めるかどうかご判断頂きます。

機器の故障・破損状況により、弊社で修理可能なものと、メーカー修理となる場合があります。メーカー修理の場合は、修理完了までに３～４週間かかる場合もありますのでご了承下さい。

また、メーカー修理の場合、見積だけ（修理をしない場合）でも、点検料が発生してしまう場合もあります。この場合は事前にご連絡を致します。

【ご質問】
現在、ワイヤレスマイクWM-1220を使用しておりますが、電池を入れる部分のフタ（筒状の部品）を紛失してしまいました。
このフタの部分だけを取り寄せることはできますか？

【回答】
お問い合わせの部品は、取り寄せできません。
ワイヤレスマイク　WM-1220の電池ケース（筒状の部品）はパーツ提供されていないため、メーカーの修理扱いでのみ手に入れることができます。

パーツとして販売はされておりませんので、部品を手に入れるためには、フタを失くしてしまったワイヤレスマイクWM-1220を、メーカーに修理に出す必要があります。お手数ですが、フタを紛失されたワイヤレスマイクを弊社までお送り下さい。弊社よりメーカーに修理依頼致します。
（メーカーでは直接修理の受付は受け付けておりませんので、ご注意下さい）