タグ： メーカー修理

【ご質問】
５年ほど使っているパワギガＥが使用中にバリバリとノイズが出るようになりました。メンテナンスをお願いしたいのですが、どのような手順で進めたら良いですか？

【回答】
パワギガＥのご愛用ありがとうございます。

点検・修理は、全て弊社で対応しておりますので、不具合のパワギガＥ一式（本体、充電用アダプター、ヘッドマイク）を弊社までお送り頂けましたら、届き次第点検させて頂き、修理前にお見積りを出させて頂きます。お見積りをご確認頂き、修理を進めるかどうかご判断頂くことになります。

⇒　修理に関しての詳細（修理依頼書）

上記ページの修理依頼書をご記入頂き、一緒に送付して頂けますと助かります。お急ぎの場合の修理期間としては、スムーズに連絡が取れましたら、弊社で２～３日頂ければご返却できるのではないかと思います。

なお、不具合がまったく確認できない場合や、修理しないことを選択された場合は、申し訳ございませんが、修理品点検・返品手数料（１台当たり2000円～税別）をご請求させて頂く場合もございますことをご了承下さい。

弊社にお送り頂く際、取扱荷物が多いため、送り状に「修理担当宛」を明記下さい。優先して荷物を取り扱います。発送時の送料はご負担お願い致します。返送時は弊社で負担致します。

◆修理品送付先
　〒415-0035
　静岡県下田市東本郷2-1-5
　(有)南豆無線電機　修理担当宛
　TEL：0558-22-2421

【ご質問】
昨年購入したワイヤレスメガホン ER2830W-HM のカールコードのマイクをぶつけて、割れてしまいました。購入して１年以内なので保証で修理して頂きたいのですが、どうしたらよいですか？

【回答】
まず、保証修理に関してですが、物理的な破損に関しては、保証対象外の有償修理となってしまいます。ご了承下さい。（保証の内容に関しては、保証書をご確認下さい）

修理は、弊社で承っておりますので、修理品を弊社までお送り下さい。※お送り頂く際の送料はご負担下さい。返送時の送料は、弊社で負担いたします。

修理依頼品を確認しまして、修理前に修理見積をご提示致します。修理見積代金を確認して頂き、修理を進めるかどうかご判断頂きます。

機器の故障・破損状況により、弊社で修理可能なものと、メーカー修理となる場合があります。メーカー修理の場合は、修理完了までに３～４週間かかる場合もありますのでご了承下さい。

また、メーカー修理の場合、見積だけ（修理をしない場合）でも、点検料が発生してしまう場合もあります。この場合は事前にご連絡を致します。

【ご質問】
現在、ワイヤレスマイクWM-1220を使用しておりますが、電池を入れる部分のフタ（筒状の部品）を紛失してしまいました。
このフタの部分だけを取り寄せることはできますか？

【回答】
お問い合わせの部品は、取り寄せできません。
ワイヤレスマイク　WM-1220の電池ケース（筒状の部品）はパーツ提供されていないため、メーカーの修理扱いでのみ手に入れることができます。

パーツとして販売はされておりませんので、部品を手に入れるためには、フタを失くしてしまったワイヤレスマイクWM-1220を、メーカーに修理に出す必要があります。お手数ですが、フタを紛失されたワイヤレスマイクを弊社までお送り下さい。弊社よりメーカーに修理依頼致します。
（メーカーでは直接修理の受付は受け付けておりませんので、ご注意下さい）