カテゴリー： 注文・発送・修理のＦＡＱ

【ご質問】
拡声器の音が出なくなりましたので、修理をお願いしたいと思います。つきましては、修理の依頼方法を教えてください。

【回答】
該当製品や故障状況により、付属品も含めてお送り頂くか、故障品のみ（本体のみ）お送り頂くかが変わってきますので、まずはお電話、メール等で故障状況の詳細をお知らせください。

その後、実際に故障品をお送りいただく際には、不具合の状況、日中のご連絡先、ご返送先などを明記したメモなどを同封してください。メーカー保障のある製品で保障期間内のものは保証書も同封してください。

現品確認後、保障対応となるものはそのまま進めますが、有償となるものはお見積金額をご連絡致します。

なお、送料に関しては、お客様へ修理品をご返送する際は弊社で送料を負担しますので、ご依頼時の送料はお客様ご負担でお願い致します。

【ご質問】
記念品を贈りたいのですが、名入れを行ってもらえますか？
また、名入れをするのに幾らくらい掛かりますか？

【回答】
製品へ直接印刷する名入れは承っておりませんが、シール印刷程度であればサービス（無償）で対応している商品もございます。基本的には弊社ブランド（または弊社が発売元）の商品であれば対応できます。ギガホンシリーズでしたら卒業記念品としての実績が多数ございます。

⇒　名入れサービスに関しての詳細はこちら

ギガホンシリーズの修理・メンテナンスは全て弊社で行い迅速に対応致します。もちろん本体は１年保証をお付けしております。但し落下・破損・水濡れ等は保証対象外になります。また充電電池（消耗品）とマイク（ケーブル断線等）は保証対象外になります事をご了承ください。

修 理期間の目安としては、到着後１～２営業日に対応するようにしています。もし有償となる場合は、事前にお見積り金額をご連絡差し上げます。修理をご依頼さ れる場合は、本体だけではなく、マイク、充電アダプターも含めて一式をお送り下さい。保証書（説明書）も同封願います。

弊社からお客さまへ発送する（返送時の）送料は弊社負担でお送りします。お客さまから弊社へお送りする際の送料はお客様ご負担でお願い致します。