カテゴリー: 修理・メンテナンス

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赤外線コードレススピーカー 接続に関して

赤外線コードレススピーカー AT-SP330TVAC をご購入いただいた方より『早速つないでみたが、音が出ない』とご連絡がありました。接続や状況をお伺いしたところ、特に問題はございませんでした。

テレビに出力端子がなかったため、ヘッドホン端子からトランスミッターにつなぎ、トランスミッターにはACアダプターを接続。(テレビ側は、ヘッドホン端子に接続ケーブルをつなぐと、テレビからの音声は出ていない。) スピーカーには乾電池を入れる。送受信機の電源を入れてみるがどちらも電源は入り、スピーカーは、ACアダプターに切り替えてみたが、状態は同じで電源は入るがスピーカーからは何も聞こえてこない。スピーカーは、電源を入れると『サーッ』というノイズはしている。

弊社でも、他に何か考えられる原因を確認するため、一度お電話を切ったのですが、数分後お客さまより再度ご連絡があり、正常に音が出ましたとのこと。『原因は何だったのでしょうか?』とお伺いしたところ、『テレビのヘッドホン端子への接続が甘かったみたいです』とのこと。プラグを挿しなおし、ぐっと挿したら音が出ました、とのことでした。

今回のケースでは、接続方法の問題ではなかったため、もし音が出ないからといってお送りいただいていても弊社では状態を確認できなかったはずです。お電話でのやりとりでいろいろ接続をご確認いただいたり、試していただいたりしましたが、発送前に原因がわかってよかったです。

修理でお送りいただく中には、事前に詳しく状態をお伺いしても弊社では再現できないことがあります。そのためお電話で詳しく確認したり、いろんな方法で試していただいたりとお手数をお掛けすることもあると思いますが、ご了承下さい。

⇒ 赤外線コードレススピーカー AT-SP330TVAC 詳細

ギガホンを改造して出力アップしたいのですが

【ご質問】
現在、手ぶら拡声器4(ギガホン)G505(ロット番号0604-03)を使用しているのですが、現状音声出力を上げたい(出力アップ)のですが、改造する方法はありますでしょうか?
本来でしたら高出力型を購入するのですが弱小治自体のため個人(担当者)で何とかするしか無いので無理なのは承知で問い合わせ致しましたお手数をかけますが宜しくお願い致します。

パワギガW 本体+送信機

【回答】
出力アップなどの改造はできません。
そもそも、危険ですので、機器の改造・分解等を、弊社では禁止しております。もし、弊社で購入された機器を、分解・改造等をされた場合は、保証期間であっても保証の対象外となりますし、ご自身での修理自体も基本的にはお断りしております。

ギガホン(G-505)で音量が足らないようであれば、より高出力のパワギガ+ NZ-640-A、高出力でワイヤレスタイプのパワギガW NZ-660-Wのご購入をご検討下さい。

※パワギガWは完売しました
後継機種は
⇒ 手ぶら拡声器9 パワギガM(マックス) 詳細

パワギガ+で突然音が出なくなったのは


【ご質問】
半年くらい前にパワギガ+『NZ-640-A』を購入し、ずっと使っていたのですが突然『パッ』と音が出なくなりました。充電もしていたのに、急に使えなくなり、困っています。故障したのでしょうか?見てもらいたいのですが、送ればよいですか?

【回答】
まず、お送りいただく前にご確認下さい。
充電電池の残量表示で、電池は残っていますか?電源は入りますか?充電池の残量がなくなり、電源が切れるときには『パッ』と切れます。(切れる直前には電池残量表示灯の一番下のランプが点滅しますので、目安にして下さい。)

充電をしていたとのことですが、本体裏の左下にあるゴムキャップ『DC IN』を外し、充電アダプターのプラグを接続して充電されましたか?(『DC IN』の挿入口に気づかず、本体上部の『AUX』に間違えて充電アダプターを接続される方がいらっしゃいます。『AUX』では充電できないため、いずれ切れてしまいます。)

充電箇所を間違えていた場合、正しく接続して充電をしていただければ電源は入るようになるはずです。ご確認下さい。

【追記】 2015年3月
パワギガ+(NZ-640-A)は完売しました。
同等の音量で軽量化された後継機種はパワギガEとなります。

⇒ 手ぶら拡声器8 パワギガE(エクストラ) 詳細

パワギガ+を毎日使っているので最短修理で

【ご質問】
3年ほど前に購入したパワギガ+ NZ-640-Aを毎日便利に愛用させていただいております、ありがとうございます。

ここ最近、充電をすると数分で充電が完了し、使用すると10分程度で切れてしまいます。今までは電池が残っていなかったときは充電も2時間くらいかかっていたのですが、ほんの数分で充電アダプターのランプが緑になってしまうのです。

そして使用してもすぐに電源が切れてしまうので、ちゃんと充電ができていないのではないでしょうか?その場合、どのようにしたらよいですか?修理となると時間かかりますよね?毎日使用していますので、ないと困りますが、この先も長く使用したいので見ていただきたいと思います。

【回答】
パワギガ+『NZ-640-A』をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この機種の修理・点検は、弊社で行っておりますので、お急ぎであれば2~3日でご返却が可能です。到着点検次第、修理見積をご連絡致しますので日中の連絡先と急ぎの旨を明記してお送り下さい。

ご質問の症状ですと、充電電池が劣化してきているのかもしれません。お送りいただく際には、状態を再現・確認するためにも、お使いいただいているマイクや充電アダプターなども含めて、本体と一緒にお送り下さい。

※パワギガ+は完売しました
後継機種は
⇒ 手ぶら拡声器8 パワギガE(エクストラ) 詳細