カテゴリー: 見積・納品・請求のFAQ

見積・納品・請求に関して良くあるご質問

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日常生活用具給付決定通知後の流れに関して

sh12ik-l2
【ご質問】
先日は、見積もり等詳細が記載された資料をありがとうございました。
区役所へ申請をし、昨日決定通知書が届きましたので、品物の発送をお願いしたくご連絡さしあげました。通知書が届いた後の流れがわからなかいため、教えて下さい。

【回答】
日常生活給付券(携帯用会話補助装置)の給付決定が下りてからの手続きの流れですが、弊社にも、おそらく今日明日中には区役所より日常生活用具給付券と給付依頼通知書が届くのではないかと思います。給付券が届き次第、給付内容を確認して、商品発送の手配を致します。

自己負担分がある場合、発送前に自己負担分の決済方法を確認させて頂きます。
決済方法は、代金引換(手数料別途)または、商品納品後10日以内のお振込(振込手数料はご負担下さい)のいずれかの方法となりますので、お選び下さい。決済方法の確認が取れ次第、商品をお送り致します。

商品発送の際、『日常生活用具給付券』を同梱してお送りします。
商品・給付券を受け取りましたら、日常生活用具給付券に受領の署名押印をして頂き、同梱の封筒で弊社まで給付券をご返送下さい。

給付券の返送と、自己負担分の決済が完了しましたら、受給者さまの手続きは、ここで完了となります。

※日常生活用具給付券給付の手続きは、各自治体さまによって異なります。
今回ご質問頂いた自治体の場合は、受給者さまに決定通知、弊社に日常生活用具給付券・給付依頼通知書が届くパターンになります。
受給者本人に給付券が発行される自治体など、異なる手続きの流れもありますので、不明な点がございましたら、その都度お気軽にご確認下さい。

⇒ 携帯用会話補助装置の詳細

代理で注文した場合の領収書の宛名は?

nanzu_logo4
【ご質問】
注文者がパソコンが苦手で、代理で私がインターネットから注文しようとしているのですが、領収書は出していただけますか?備考欄に「この宛名で領収書をお願いします」とメッセージを入れておけばいいですか?

【回答】
はい、領収書はご用意できます。インターネットからのご注文の場合、ご注文者と別の宛名をご希望でしたら、備考欄に宛名をご記入下さい。

お振込の場合は、ご入金確認後に領収書のご郵送となります。(事前にお振り込みいただいた場合は、商品と一緒にお送り致します。)また、代引きの場合は、運送業者の送り状控が領収書として発行されます。弊社から領収書をお出ししますと2枚出てしまう事になりますので、弊社発行の領収書には送り状伝票番号を明記させていただきます。2枚一緒にお取り扱い願います。

⇒ お支払い方法に関して

代引きを後払いに変更できますか?

nanzu_logo4
【ご質問】
先日、商品を代金引換でお送りしていただいたのですが、後払いへの変更は可能でしょうか?
貴社様ホームページを見させて頂きましたところ、10日以内にお支払い頂ければってありましたもので、出来れば今回だけでも利用が可能かどうかって事でご連絡差し上げました。

【回答】
先日はご注文ありがとうございました。
商品は、ご注文頂いた日に、ご希望の佐川急便代引き決済(e-コレクト便)で発送しております。

商品発送前であれば、到着後10日以内の請求書払い(請求書払い)に変更の対応はできましたが、商品を発送してしまいますと、代引き決済(e-コレクト便)から通常の宅配便へ変更をすることができません。今回は、すでに発送済みのため、申し訳ございませんが、代引き決済でのお受け取りをお願い致します。

咽頭マイクのコネクタを変更した仕様での納入は?

sh12ik-l2
【ご質問】
先日、咽頭マイクを購入させて頂きましたが、咽頭マイクの仕様変更について、ご相談させて下さい。
御社で取り扱われている咽頭マイクを、コネクタを変更した仕様で納入して頂ける可能性はありますでしょうか?

【回答】
咽頭マイクを、コネクタを変更した仕様で納入も可能では有りますが、コネクタの形状と、ご注文ロット(数量)次第になると思います。

一般に手に入らないような特殊な形状のコネクタであったり、小ロット(100個以下)でのご注文ですと難しいです。コネクタの形状、ご希望の個数を明示頂き、ご相談下さい。

⇒ 咽喉マイク SH-12iK/SH-12iKL の詳細

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